Mon parcours professionel

Mon parcours s'est construit au fil des années à la croisée des langues, du voyages et de l'exigence opérationnelle.

Chaque formation suivie et chaque expérience acquise ont contribué à façonner une approche rigoureuse, structurée et profondément orientée vers la qualité du service.

Aujourd'hui, ces compétences sont mises au service de la conception de voyages pensés avec méthode, précision et cohérence.

Mes certifications

Mon parcours professionnel s'est construit au coeur de l'environnement aéroportuaire, où rigeur, précision et sens du service du service sont essentiels.

Au fil des annés, j'ai suivi de nombreuses formations certifiantes au sein de structures reconnues telles qu'Aviapartner Academy, Qatar Airways, Lufthansa Group et dans le cadres de normes IATA. Ces formations m'ont permis d'acquérir une maîtrise approfondie des procédures aériennes, de la gestions des passagers et des situations opérationnelles complexes.

Parmi ces certifications figurent notamment:

• La gestion et l'assitances des passagers (Check-in, embarquement, annonces professionnels)

• Le traitement des irrégularités et situations sensibles

• La gestion des bagages et des procédutes de sûreté aéroportuaire

• L'accueil et l'accompagnement des passagers à besoins spécifiques (PMR)

• Les formations réglementaires liées aux marchandises dangereuses (IATA)

Ces formations régulièrement renouvelées et validées, témoignent d'un parcours fondé sur la fiablilité, la conformité aux standards internationaux et une exigence constante de qualité.

Aujourd'hui, cette expertise issue du terrain me permet d'aborder chaque projet de voyage avec une vision globale, structurée et réaliste, en anticipant les contraintes tout en laissant toute leur place à l'expérience, au confort et à la sérénité.

Ces formations, dispensées par des acteurs majeurs du secteur aérien, témoignent d'une expérience acquise dans des environnements exigeants et multiculturels.

Elles renforcent une approche fondée sur l'anticipation, la fiabilité et la capacité à gérer chaque détail avec méthode et sang-froid.

Aujourd'hui, cette expertise issue du terrain est mise au service de DreamChase Travels.

Elle me permet d'aborder chaque projet de voyage avec une vision globale, réaliste et structurée, en laissant toute sa place à l'expérience, au confort et à la sérénité des voyageurs.

Tania Guadalupe GARCIA PONCE

DreamChase Travels - Travel Planner

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